药商品营业员是指在药品经营企业中从事药品销售及咨询服务的人员。根据药品经营质量管理规范（GSP）要求：“国家有就业准入规定的岗位，如工作人员需通过职业技能鉴定并取得职业资格证书后方可上岗”。
药店营业员的主要工作内容有：接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。做好所负责区域的卫生清洁工作。完成上级领导交办的其他任务。
药店营业员岗位职责1 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。
药店营业员工作职责要点：（1）负责药品销售及顾客服务工作。（2）负责药品的保管、养护、陈列等工作。（3）负责药品出入库的验收工作、退货工作。（4）负责药品的盘点工作。（5）定期对药品的质量盘查和清洁。（6）处理顾客投诉、妥善解决纠纷。（7）完成领导交办的工作。
药店营业员的主要职责如下：严格按分类原则陈列药品，准确标明品名、产权、规格、价格，等便于顾客选购。协助养护员对药品陈列过程中的养护管理。及时做好药品售前、售后服务实施工作、确保营业员秩序的正常运转，正确处理客户异议，积极收集药品不良信息，并及时向质量负责人报告。
销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。 理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。 6：识别药品真伪：店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 负责办理商品进货验收和退换。
1、药品销售的方法和技巧如下：熟悉药品 了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时，也给药店带来利润。服务方法 微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。
2、服务方法 微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。
3、边看话术边读给客户听，不能说服客户。医药电话销售话术六：电话量太少 在一个或某几个电话上浪费太多的时间；心情不好，不想打电话；开场白有问题，浪费了很多数据。
4、充分的兴趣和热心 兴趣是最好的老师，同时对于销售人员而言，兴趣和热心是最好的销售技巧，可以帮助药品销售人员更好的投入时间和精力，更好的去掌握各种信息和资源。
1、销售药品应当符合的要求如下：具备药师资格或其他药学技术人员：具有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员。具有合适营业场所与环境：具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境。具有质量管理机构或者人员监督：具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员监督。
2、法律分析：销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须具有《药品经营企业许可证》；必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员；执业药师应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡；《药品经营企业许可证》和执业药师证书应悬挂在醒目、易见的地方。
3、诊所销售药品需要遵守相关法律规定，必须取得药品经营许可证并按照许可范围经营，严禁销售未取得批准上市的药品、假冒伪劣药品等违法行为。《药品管理法》中明确规定了药品的生产、流通、使用等方面的具体规定。在诊所销售药品时，需要取得药品经营许可证并按照许可范围经营，否则将面临罚款、责令停业等处罚。
4、一）有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员；（二）有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境；（三）有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；（四）有保证药品质量的规章制度，并符合国务院药品监督管理部门依据本法制定的药品经营质量管理规范要求。
5、第一百六十七条 销售药品应当符合以下要求：（一）处方经执业药师审核后方可调配；对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售。
6、法律分析：处方药就是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品；而非处方药则不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。处方药应当凭医师处方销售、调剂和使用。
药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料，这样进行交流时才会更方便。 （2）一对多促销 主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的五个医生交谈的形式。
以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输 企业 文化 ， 教育 员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发 ，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。
医药代表要想达到有效成交，就需要通过发现并满足客户的特定需求，发挥其最大潜力，并把市场区隔极小化，根据其特点制定详细表单，详细了解市场现况，收集信息，做出正确判断。在这个注重专业化细节的时代，医药代表在进行拜访时越注重细节，越是能够达成主动成交，与目标医生建立长期合作关系。
再者，提升口才和熟练掌握销售技巧同样重要。销售人员需要通过不断练习，提高自己的沟通能力，确保能够与客户有效沟通，说到客户的心里去。最后，处理好医药销售点的人际关系也非常关键。无论是药店销售人员还是药品驻店代表，都需要与药店工作人员建立良好的关系。
精准定位 首先，处方药市场营销需精准定位目标市场和目标客户。通过深入了解疾病流行病学、患者需求、医生处方习惯等，确定最具潜力的治疗领域和市场。例如，针对某一特定疾病领域，如肿瘤、心血管等，分析市场需求和竞争态势，为产品制定合适的市场定位。
机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。