1、引发兴趣与产品引入:在注意到您最近可能对[相关新闻事件或话题]有所关注后,我想借此机会与您分享一些相关的产品信息。例如,如果您对金融产品感兴趣,可以提到最近的股市动态或金融市场的重大新闻,并顺势介绍公司的金融产品或服务。
2、新人做电话销售的话术:问候语:你好、早上好、下午好,某女士先生,都可以,但是语气要坚定,不急不徐,给客户一个好的第一印象。这个时候客户一般会回应你,那你们就有了第一次的互动了,电话销售跟客户互动是特别重要的。
3、当我们拨打电话时,主要面临的是前台接听的挑战。如果你知道具体的部门,可以直接表明。可以尝试这样说:“你好,请帮我转接一下**部门**的先生/小姐。”(如果你不确定负责人的具体称呼,建议使用他们的姓。)有些情况下,即使你报出了姓名,前台也可能帮你转接。
4、自报家门开场法:您好,我是某公司的医学顾问李明。现在我给您打电话是关于一次市场调研,想了解一下您对我们产品的看法。 直截了我当开场法:您好,我是某某公司的医学顾问李明。现在我们公司正在进行市场调研,想请您帮忙,您现在方便吗? 巧借东风开场法:您好,我是某公司的医学顾问李明。
5、新人做电话销售的话术:自报家门开场法。营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)。
1、清楚你的电话对象:在打电话之前,一定要弄清楚你要找的人。弄错名字、职务或公司名称会降低你的诚信度,甚至可能失去客户。 平稳语气,清晰吐字:打电话时,语气要平稳,让对方听清楚你在说什么。说标准普通话,避免语速过快或吐字不清。 明确电话目的:在打电话之前,要明确你的销售目的。
2、语气要平稳:有不少电话销售的人员特别害怕被拒绝,拿起电话说话都不利索,语速过快或是吐字不清,这样会影响到交流的效果,有的人打电话连自己公司的名称都说不清楚,也不介绍产品也不介绍自己的来意,客户也就只好选择拒绝了。
3、电话销售技巧第2要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌张,语速过快,吐字不清。这样的电话很难让对方听清楚你在说什么。因此,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。
电话销售完整话术的核心是建立信任、明确需求、提供解决方案和促成交易。在400电话销售中,首先要做的是与潜在客户建立信任。这通常通过友好的问候、自我介绍以及表达对客户的关注和尊重来实现。例如,话术可以这样说:您好,我是XX公司的销售代表,很高兴能与您通话。
电话销售开场白举例:刘总,您好!我是联通400电话服务中心的,我叫张三。今天打电话主要是想和您谈一下企业通讯(400电话)方面的合作!刘总,您好!我是优选公司的张三。今天打电话过来, 主要和您谈一下在节约企业开支情况下,怎么样提高工作效率和扩大企业宣传的事情。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
应对话术:因为您对互联网的意义不了解,所以您不感兴趣,请您给我一个机会来让您产生兴趣,这也是要拜访您的原因,您(明天)还是(后天)在单位。 (3)“我很忙,没有时间。” 应对话术:我知道您公务繁忙,所以我事先打电话来征询您的意见,以免贸然拜访,妨碍您的工作,那么,约(明天)或(后天)是不是会好一点。